プライバシーポリシー
Hey Mate運営者（以下「運営者」）は、同じジムを利用するトレーニング仲間を探すためのプロフィール共有・マッチングサービス「Hey Mate」（以下「本サービス」）における利用者情報を、以下のとおり取り扱います。
1. 運営者
運営者名: taku santo
2. 取得・利用する情報
2.1 アカウント・プロフィール情報
- Firebase匿名認証により発行されるユーザー識別子
- プロフィール写真、表示名、性別、利用ジム、得意種目、トレーニング頻度・時間帯、募集内容、公開・非公開状態
2.2 サービス利用情報
- Hey!の送受信、マッチ成立状況
- メッセージ本文、送信者、送信日時、既読・非表示等の状態
- ブロック、通報、通報理由・詳細、対応履歴
- 画面表示、機能利用、ジム名・ジム検索語等の利用状況
2.3 端末・技術情報
- Push通知用トークン、端末プラットフォーム、更新日時
- アプリの動作ログ、クラッシュ情報、エラー情報、アプリ・端末に関する技術情報
- 規約同意や通知案内等の端末内設定
本サービスは、端末の位置情報、連絡先、広告識別子を利用した広告配信情報を、現在の機能として取得していません。プロフィール写真は、利用者が端末の写真ライブラリから選択した場合にのみ取得します。
3. 利用目的
- 匿名アカウントの識別、プロフィール作成、公開範囲の制御
- 同じジムを利用する利用者の検索、Hey!、マッチング、メッセージ機能の提供
- Push通知の送信および重複送信の防止
- 違反行為の検知、通報対応、ブロック、不正利用防止、安全確保
- 不具合調査、クラッシュ解析、利用状況の分析、品質改善
- 問い合わせ、権利行使、紛争への対応
- 法令または利用規約に基づく対応
4. 公開・他の利用者への表示
公開設定中のプロフィール情報は、本サービスにログインしている他の利用者に表示されます。現在のプロフィール一覧は、原則として利用者が自己申告した性別と同じ性別の利用者を対象にしています。Hey!の送受信相手、マッチ相手またはメッセージ相手には、機能提供に必要な範囲でプロフィール情報やメッセージが表示されます。
プロフィールやメッセージには、第三者の個人情報、公開する権限のない画像・文章その他の情報を入力しないでください。
5. 外部サービスへの送信・取扱いの委託
本サービスは、提供・保守・分析・通知のため、Google LLCが提供するFirebaseの各サービスを利用します。これらのサービスには、利用目的に応じて次の情報が送信・保存されることがあります。
- Firebase Authentication: 匿名ユーザー識別子
- Cloud Firestore / Cloud Storage / Cloud Functions: プロフィール、画像、Hey!、マッチ、メッセージ、ブロック、通報、通知処理に必要な情報
- Firebase Cloud Messaging: Push通知トークン、通知内容、通知先・配信結果に関する情報
- Google Analytics for Firebase: 画面表示、機能利用、ジム名・ジム検索語等のイベント情報
- Firebase Crashlytics: クラッシュ、エラーおよび端末・アプリに関する診断情報
送信先における取扱いについては、GoogleプライバシーポリシーおよびFirebaseのプライバシーとセキュリティをご確認ください。
iOSのPush通知にはApple Inc.のApple Push Notification Service（APNs）を利用します。通知の配信に必要な端末トークン、通知のタイトル・本文、トークルームや通知対象を識別する情報が、通知配信のためにAppleへ送信されることがあります。取扱いについては、Appleのプライバシーポリシーをご確認ください。
6. 第三者提供
運営者は、利用者の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合その他法令で認められる場合を除き、個人データを第三者に提供しません。サービス提供に必要な業務委託は、法令上の第三者提供に該当しない形で適切に監督します。
7. 保存期間とアカウント削除
情報は、前記の利用目的を達成するために必要な期間、または法令、セキュリティ、不正利用防止、紛争対応上必要な期間保存します。
アプリ内の「プロフィール設定」から削除手続を行うと、プロフィール、プロフィール写真、未処理のHey!、マッチ情報、匿名認証アカウントおよびPush通知登録は削除対象となります。
ただし、相手方の会話履歴の維持、安全確保、不正利用防止、通報対応または紛争対応のため、メッセージ本文、トークルームの識別情報、通報・ブロック記録、通知配信記録、ログ等を必要な期間保持することがあります。トークルーム内の表示名および写真は、削除後に「退会したユーザー」等へ置換または削除します。バックアップ等に情報が残る場合は、通常の更新・消去サイクルに従って削除されます。
アプリを利用できない場合は、アカウント削除のご案内から削除を依頼できます。
8. 開示・訂正・利用停止等
利用者は、法令の定めに従い、保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去または第三者提供の停止を請求できます。匿名認証を採用しているため、請求者本人であることを確認できない場合や、他の利用者の権利を害する場合など、法令上対応できないことがあります。
請求は、アプリ内のお問い合わせ導線または第1条の連絡先へお送りください。
9. 安全管理
運営者は、アクセス制御、通信の暗号化、権限管理、ログ監視その他の合理的な安全管理措置を講じます。ただし、インターネット上の安全性を完全に保証するものではありません。
10. 18歳未満の利用
本サービスは18歳未満の方を対象としておらず、18歳未満の方は利用できません。18歳未満の利用が判明した場合、アカウント停止または削除等の対応を行うことがあります。
11. 改定
運営者は、サービス内容や法令等の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、変更内容と施行日を本ページまたはアプリ内で事前にお知らせします。
12. お問い合わせ
利用者情報の取扱いに関する質問、苦情または請求は、お問い合わせページからご連絡ください。