アカウント削除のご案内
Hey Mateのアカウントと関連データは、アプリ内から削除できます。
アプリ内で削除する方法
- Hey Mateを開きます。
- プロフィール編集画面を開きます。
- 「プロフィール設定」から「プロフィールを削除」を選択します。
- 確認画面の案内に従って削除を実行します。
アプリを利用できない場合
taku.tennis07@gmail.comへ、件名を「Hey Mateアカウント削除依頼」としてご連絡ください。
匿名認証を利用しているため、本人確認に必要な情報を確認させていただく場合があります。本人であることを確認できない場合、他の利用者のデータを保護するため削除に応じられないことがあります。
削除対象
- 匿名認証アカウント
- プロフィールおよびプロフィール写真
- 未処理のHey!およびマッチ情報
- Push通知登録
削除後も保持されることがある情報
相手方の会話履歴、安全確保、不正利用防止、通報対応または紛争対応のため、メッセージ、トークルームの識別情報、通報・ブロック記録、通知配信記録、ログ等を必要な期間保持することがあります。プロフィールの表示名と写真は削除または匿名化されます。
詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。
アカウント削除後は、匿名認証アカウント、プロフィール、Hey!およびマッチ情報を復元できません。